服务器管理员行为规范

*适用对象：梦之云全体 OP、管理员、版主、实习管理，即日起生效
管理团队代表服务器形象，所有操作接受全体玩家监督。*

一、基本准则

公平公正，对待所有玩家一视同仁，禁止徇私偏袒亲友、熟人，不因为私人情绪滥用权限。
以身作则，自身必须遵守服务器全部玩家规则，管理员不享有玩法特权。
保持理性克制，禁止和玩家吵架、嘲讽、阴阳怪气、对线互怼；遇到冲突优先冷静沟通。
保密原则：不泄露玩家私聊、坐标、个人信息、后台配置、服务器内部资料。
禁止利用管理权限谋取游戏内利益，不私自给自己 / 好友刷物品、刷等级、传送物资。

二、权限使用规范

Ban / 封禁 / 禁言 / 回档 / 清除物品，必须有明确违规证据，禁止凭主观怀疑直接处罚。
执行处罚时，写明处罚原因、依据规则、处罚时长；尽量留存截图证据。
禁止随意传送、偷看玩家基地、随意修改玩家建筑；非处理作弊 / 纠纷，不得介入玩家私人游戏。
后台、OP 权限仅工作需要使用，非维护处理问题时，尽量使用普通玩家身份游玩。
严禁使用管理权限报复和自己有矛盾的玩家。

三、处理纠纷与玩家投诉

玩家发生矛盾，优先调解，不要直接上来就处罚任意一方。
自己卷入矛盾冲突时，应当主动回避，交给其他管理员处理。
收到玩家举报，先核实证据，不听一面之词；处理结果可以酌情反馈给举报人。
如果管理员被玩家举报违规，由管理组复核调查，属实会进行警告、降权、撤销管理等处理。

五、违规处理（管理员内部）

轻度违规：口头警告，记录内部台账
中度违规：暂停管理权限，写检讨
严重违规：直接撤销全部管理权限，情节恶劣追加服务器封禁
玩家发现管理员违反以上规范，可以通过服务器反馈渠道提交证据举报。